STWORLD NEWS
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お知らせ
【重要なお知らせ】WEBサイト「お問合せフォーム」不具合について
2018年1月9日
平素は、株式会社エス・ティー・ワールドをご愛顧お引き立ていただき、誠に有り難うございます。
2018年1月5日(金)20:00頃~1月8日(月)12:30頃にかけ、弊社WEBサイトの「ツアーお問合せフォーム(空席照会など)」において不具合が発生し、ご送信いただいた内容が確認できないことが判明いたしました。
現時点では、「お問合せフォーム」は正常に動作していることを確認しております。
上記時間帯に「お問合せフォーム」をご利用いただき「送信に失敗しました」と表示された方におかれましては、大変お手数ではございますが、再度「お問合せフォーム」より送信をお願いたします。
お問合せいただいた皆さまには、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫びするとともに、今後このようなことのないよう再発防止に努めてまいります。
なお、WEBサイト「ツアー予約フォーム」には不具合は生じておりません。
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■障害発生時間2018年1月5日(金)20時00分 ~ 1月8日(月)12時30分
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■障害内容
弊社WEBサイトの「問合せフォーム」に入力し送信すると「送信に失敗しました」と画面表示され、お問合せ内容が弊社に送信されない。
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■対応状況
障害復旧済。サービスは復旧しており、通常通りお問合せフォームをご利用いただける状態です。
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〈本件に関するお問い合わせ〉
株式会社エス・ティー・ワールド
広報担当:八巻/坂井
public_relations@stworld.co.jp